Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u een lijst met de meest gestelde vragen.

Wilt u meer informatie of staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.

 

Moet ik mijn kaarten printen?

Nee, dat hoeft niet. Onze barcodescanners kunnen ook vanaf een scherm lezen. U mag uw kaarten dus ook op een tablet of smartphone laten zien.

Bent u uw kaarten kwijt, heeft u geen smartphone of tablet of stelt u het niet op prijs deze bij ons te laten zien, dan kunt u kopieën van uw kaarten afhalen op de dag van de voorstelling.

Houd daarbij rekening met onze openingstijden

 

Wat moet ik doen als ik mijn kaarten kwijt ben?

U kunt uw kaarten digitaal laten zien (zie hiervoor de vraag 'moet ik mijn kaarten printen?')

 

Ik kan niet naar de voorstelling komen. Kan ik mijn kaarten annuleren?

Uiteraard is het mogelijk kaarten te annuleren. Wij hanteren hiervoor de volgende regels:

 

U krijgt van ons geen geld terug, maar te allen tijde een tegoedbon met daarop een code.

Het bedrag van de tegoedbon komt overeen met het bedrag dat u terug krijgt voor de kaarten, volgens de regels hierboven.

Met deze code kunt u op een later tijdstip weer kaarten kopen.

 

Waar kan ik het theater vinden en waar en hoe kom ik dan mijn kaarten?

Zwolse theaters heeft twee locaties, met ieder haar eigen kassa.

Kaarten kunt u kopen in Schouwburg Odeon. Gereserveerde kaarten krijgt u per mail of via de post thuis gestuurd. Ook is het mogelijk de kaarten af te halen aan de kassa.

 

Welke betaalmiddelen zijn geldig bij Zwolse theaters?

Aan de kassa en telefonisch nemen we naast contant geld en PIN ook de Podiumcadeaukaart, de VVV-Irischeque en onze eigen tegoed- of cadeaubon aan.

Op onze website betaalt u via iDEAL, Creditcard (meerkosten), de Podiumcadeaukaart of onze eigen tegoed- of cadeaubon.

 

Hoe betaal ik op de website met een podiumcadeaukaart?

Zodra u op de website kaarten geboekt heeft komt u in het scherm betalingen het kopje 'hoe wens je te betalen?' tegen.

Door op het rondje dat voor Podiumcadeaukaart staat te klikken krijgt u de mogelijkheid twee getallen in te voeren, namelijk het kaartnummer en de PIN.

Het kaartnummer is het lange nummer achterop de Podiumkaart beginnend met 6064 3635

De PIN is de code die staat onder het 'krasveldje' op de achterkant van de kaart, onderaan.

Klik daarna op 'toevoegen'.

 

Dekt de Podiumcadeaukaart het totaalbedrag van uw bestelling, dan is de transactie voltooid. Het eventuele restbedrag blijft op de kaart staan.

Dekt de podiumcadeaukaart het totaalbedrag niet, dan wordt de kaart leeg gehaald en wordt u gevraagd het restbedrag via iDEAL, creditcard of een nieuwe podiumcadeaukaart te voldoen.

 

Wanneer de volledige betaling is gedaan ontvangt u de kaarten op de door u aangevinkt wijze.

 

Hoe betaal ik op de website met een tegoed- of cadeaubon?


Zodra u op de website kaarten geboekt heeft komt u in het scherm betalingen het kopje 'hoe wens je te betalen?' tegen.

 

Hieronder staat een kopje 'waardebon gebruiken'. Vul hier de code in die op uw waardebon staat.

 

Dekt de tegoedbon het totaalbedrag van uw bestelling, dan is de transactie voltooid. Het eventuele restbedrag blijft op de bon staan.

Dekt de tegoedbon het totaalbedrag niet, dan wordt de kaart leeg gehaald en wordt u gevraagd het restbedrag via iDEAL, creditcard of podiumcadeaukaart te voldoen.

 

Wanneer de volledige betaling is gedaan ontvangt u de kaarten op de door u aangevinkt wijze.

 

Ik kom met de auto. Waar zet ik deze neer?

In de buurt van Schouwburg Odeon liggen drie grote parkeergarages:

Q-park Maagjesbolwerk,

parkeerdek Emmawijk en

parkeerplaats Burgemeester van Roijensingel.

 

In de buurt van Theater De Spiegel ligt:

parkeerdek Noordereiland. Bij avondvoorstellingen koopt u voor €5,00 een uitrijkaart bij onze informatiebalie.

U kunt ook parkeren in parkeergarage Diezerpoort. Vanaf deze parkeergarage is Theater De Spiegel te bereiken via de loopbrug.

 

Als mindervalide kunt u, met een zichtbare gehandicaptenkaart, parkeren op verschillende plekken in Zwolle.

In de nabijheid van Schouwburg Odeon zijn vier verschillende plekken voor mindervaliden gereserveerd. 

Bij Theater De Spiegel zijn drie plekken beschikbaar waar u als mindervalide kunt parkeren.

Via deze link vindt u meer informatie over overige parkeerplaatsen.

 

Ik ga met een kind naar één van jullie voorstellingen. Mag ik dat op schoot nemen?

Hoe fijn de stoelen in al onze zalen ook zijn, uw kind zit altijd het lekkerst bij u.

Natuurlijk mag u tijdens een voorstelling uw kind op schoot nemen.

Houd er alleen rekening mee dat ook uw kind een geldig toegangsbewijs moet hebben, naast de volwassene(n) in de zaal.

 

Als het gaat om de zichtlijnen van het kind kunt u overwegen een stoelverhoger te gebruiken. In beide theaters worden deze gratis aangeboden. Vraag naar de mogelijkheden op de dag van de voorstelling.

Denkt u er aan deze na afloop weer af te geven bij de garderobe of de bar?

 

 

Hoe meld ik mij aan of af voor de digitale nieuwsbrief?

Aanmelden kan via de link onderaan deze pagina.

Afmelden kan door een willekeurige nieuwsbrief van Zwolse theaters te openen en onderaan op 'afmelden' te klikken.

 

Mijn contactgegevens zijn gewijzigd. Hoe kan ik dit aan jullie doorgeven?

Dat kan hier

 

Sales & events

Ik wil voor mijn event, vergadering, voorstelling of congres een zaal huren. Hoe doe ik dat?

U kunt daarvoor contact opnemen met onze afdeling Sales & Events. Zij zijn te bereiken via evenementen@zwolsetheaters.nl

U zkunt ook bellen met een van onze medewerkers via 038-4277383.

Om u alvast een indruk van de verschillende mogelijkheden te geven, kunt u alvast onze zalen bekijken.

 

Waar stuur ik de factuur voor bewezen diensten naar toe?

U kunt uw factuur in PDF-formaat sturen naar administratie@zwolsetheaters.nl.

Vermeld op de factuur duidelijk:

- aan wie de factuur gericht is (contactpersoon vanuit Zwolse theaters)

- voor welk project u de factuur stuurt

- wanneer u voor ons gewerkt of geleverd heeft

- wat u geleverd heeft

 

Bent u niet in de gelegenheid de factuur digitaal te versturen, dan kan een papieren versie verstuurd worden naar

Stichting Zwolse theaters

Spinhuisplein 14

8011 ZZ Zwolle


diagonale streep Uitgelicht

Nederlands Dans Theater 1 - Adrift

Nederlands Dans Theater 1

Adrift
di 10 okt 20.00 uur

informatie Meer info

Lift Me Up!: De Dansers - The Basement

Lift Me Up!: De Dansers

The Basement
za 18 nov
16.30
19.30

informatie Meer info

Het Nationale Theater -  The Nation - Een zesdelige theaterthriller over een op hol geslagen samenleving

Het Nationale Theater - The Nation

Een zesdelige theaterthriller over een op hol geslagen samenleving
2 t/m 3 dec

informatie Meer info

nieuws diagonale streep Meest gelezen

TERROR: een ‘battle’ tussen gevoel en verstand

TERROR

Een 'battle' tussen gevoel en verstand

kalender vr 15 september 2017

informatie Lees meer

digitale nieuwsbrief

Bezoekadressen

Schouwburg Odeon
Blijmarkt 25
8011 ND Zwolle

Theater De Spiegel
Spinhuisplein 14
8011 ZZ Zwolle

Kaartverkoop

0900 - 1435 (€0,45 / minuut)

Kassa Schouwburg Odeon
(in Café Foyé)

Dagelijks van 10.00 - 20.30 uur

Kassa Theater De Spiegel
Vanaf één uur voor de voorstelling

favoriet van Volg ons op