Zwolse theaters zoekt Stagiair Customer Relations Management (CRM)

(per direct, 4 a 5 dagen per week)

Ben jij altijd wakker te maken voor theater en wil je alle gasten het liefst de avond van hun leven bezorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Zwolse theaters: Twee theaters, vier zalen en een hele brede programmering. Een omgeving waar vernieuwing, creativiteit en service hoog in het vaandel staan. Een belangrijk onderdeel van ons werk is de aandacht voor onze gasten. Om die reden gaan we de klantreis in kaart brengen. Welke slimme en snelle leer-collega gaat ons hierbij helpen?

Je maakt deel uit van het projectteam dat de customer journey vanaf september zal vormgeven. Van interviews met gasten, gesprekken met collega’s tot onderzoek onder 3 verschillende groepen bezoekers; we brengen alles in kaart om de klantreis van onze gast uiteindelijk te kunnen optimaliseren. Tijdens de stage werk je met de CRM-marketeer aan het segmenteren van de groepen gasten vanuit het Smart Marketing Platform van Smart Connections, je maakt de interviews en werkt ze uit. Aan de hand van de merkbelofte bepalen we samen aan welke punten we het eerst gaan werken, en hoe Zwolse theaters de gast nóg meer centraal kan zetten.

Jouw profiel
Je bent 3e of 4e jaars HBO student in de richting marketing, communicatie, customer-engagement of CRM en op zoek naar een uitdagende stageplek waarin je je vastbijt in Customer Journey.

  • Spin in het web: organiseren, uitvoeren, regelen, communiceren en samenwerken zitten in je bloed
  • Flexibele denker: een creatief brein om met originele vragen en oplossingen te komen
  • Snelle doener: je voert je taken efficiënt uit en kan zelfstandig werken
  • Beschikbaar voor tenminste 20 weken, ook avonden
  • Projectwerker: je bijt je vast in een project en gaat er vol voor!

Wat bieden wij jou?
Naast een uitdagend project waarmee je leert om op projectbasis te werken en je verder helpt om te leren klantgericht te werken, staat er uiteraard een stagevergoeding  tegenover het aantal uren dat je stage loopt (€250,- p.m. op basis van een 36-urige werkweek) én mag je gratis naar voorstellingen!

Interesse?
Interesse in deze uitdagende stage? Stuur dan voor 7 juni 2019 een e-mail met je CV en motivatiebrief naar Zwolse theaters, t.a.v. Kim Gerrits, P&O, sollicitatie@zwolsetheaters.nl. Voor vragen over deze vacature kan je contact opnemen met Edo Feenstra (CRM Marketeer), via e.feenstra@zwolsetheaters.nl of 038 4277375


diagonale streep Uitgelicht

't Schaep met de 5 Pooten - naar de oorspronkelijke televisieserie van Eli Asser en Harry Bannink

't Schaep met de 5 Pooten

naar de oorspronkelijke televisieserie van Eli Asser en Harry Bannink
28 t/m 30 nov

informatie Meer info

nieuws diagonale streep Meest gelezen

Terug- en vooruitblik met onze collega's

Terug- en vooruitblik met onze collega's

Rik van den Top (event coordinator)

kalender ma 10 juni 2019

informatie Lees meer

digitale nieuwsbrief

Bezoekadressen

Schouwburg Odeon
Blijmarkt 25
8011 ND Zwolle

Theater De Spiegel
Spinhuisplein 14
8011 ZZ Zwolle

Kaartverkoop

0900 - 1435 (€0,45 / minuut)

Kassa Schouwburg Odeon
(in Café Foyé)

Dagelijks van 10.00 - 20.30 uur

Kassa Theater De Spiegel
Vanaf één uur voor de voorstelling

favoriet van Volg ons op